PayPal ni vaš najboljši marketinški kanal: kako v GA4 nastavite neželene napotitve

Odprite poročilo napotitev v GA4 in kar velika verjetnost je, da blizu vrha vaših "virov prometa" sedi paypal.com, klarna.com ali stran 3D Secure vaše banke. Čestitke: vaš najboljši marketinški kanal je očitno stran, čez katero gredo vaši lastni kupci, medtem ko vam plačujejo. Zdravilo je seznam neželenih napotitev v GA4, naslednik seznama izključenih napotitev iz Universal Analytics, nastavitev pa vzame približno pet minut.

Takole se v resnici zgodi. Kupec klikne vaš Googlov oglas, napolni košarico in je preusmerjen na PayPal (ali Klarno, Stripe ali stran banke za potrditev kartice), da plača. Ko se vrne v vašo trgovino, da zaključi naročilo, ga GA4 vidi prihajati s paypal.com in, če mu ne poveste drugače, lahko to sejo, in nakup v njej, pripiše viru "paypal.com / referral". Oglas, ki je prodajo zaslužil, jo izgubi. Pri povsem novih kupcih je še huje: njihov trajni "prvi vir uporabnika" se zabeleži kot PayPal.

Posledica: vaši oglasni kanali so videti šibkejši, kot so, "referral" je videti kot zvezda, Googlov Smart Bidding pa dobi manj konverzijskih signalov za učenje. Zanesljive panožne številke, koliko prihodka se tako preusmeri, ni, in je tudi ne potrebujete; vaše lastno poročilo vam pove v 30 sekundah.

Korak 0: v GA4 preverite napotitve plačilnih prehodov (30 sekund)

1. V GA4 odprite Poročila → Pridobivanje → Pridobivanje prometa.
2. Poiščite "referral" ali nastavite dimenzijo Vir seje / medij.
3. Iščite plačilna imena: paypal, klarna, stripe, sofort, mollie, adyen, domeno 3D Secure vaše banke ali lokalni prehod (v Sloveniji običajno bankart.si ali corvuspay).

Če katera od teh plačilnih domen kaže seje, še posebej pa prihodek, atribucija vaših sej uhaja prehodu; berite naprej.

Popravek v GA4: seznam neželenih napotitev, korak za korakom

Potrebujete vlogo urednika (ali višjo) na GA4 lastnosti. Vse skupaj vzame približno pet minut.

1. Kliknite Skrbnik (ikona zobnika levo spodaj).
2. Pod Zbiranje in spreminjanje podatkov kliknite Podatkovni tokovi.
3. Izberite svoj spletni podatkovni tok (nastavitev obstaja samo za spletne tokove).
4. Pomaknite se navzdol in kliknite Konfiguriranje nastavitev oznak.
5. V razdelku z nastavitvami kliknite Pokaži vse, da se prikažejo skrite možnosti.
6. Kliknite Navedite neželene napotitve (List unwanted referrals).
7. Dodajte pogoj za vsako plačilno domeno: vrsta ujemanja Domena napotitelja vsebuje, vrednost npr. paypal.com. Pogoji se povezujejo z ALI, dodate jih lahko do 50.
8. Kliknite Shrani.

To je celotna nastavitev. Spremembe veljajo samo za nove podatke in se v poročilih običajno pokažejo v dnevu ali dveh.

Katere domene plačilnih prehodov dodati v GA4

Zlato pravilo: dodajte prehode, ki jih zares uporabljate, potrjene v vašem lastnem poročilu iz koraka 0. Razumen začetni seznam za večino evropskih trgovin:

Dve opozorili. Prvič, nikoli ne dodajte širokih domen, kot sta google.com ali facebook.com; izbrisali bi resnične vire prometa, ne lažnih. pay.google.com je plačilna domena, google.com je vaš organski in oglasni promet. Drugič, ne dodajajte pravih partnerskih strani (mediji, affiliates, partnerski blogi); to so točno tiste napotitve, ki jih želite meriti.

Opomba za Shopify: če med napotitelji vidite checkout.shopify.com ali pay.shopify.com, velja isti popravek, a najprej preverite poročilo; sodobne Shopifyjeve povezave z GA4 to pogosto uredijo že same.

Kaj popravek ignore_referrer naredi (in česa ne)

• Popravek neželenih napotitev zasluge preusmeri pošteno. GA4 ujemajoči se promet označi z ignore_referrer in pogleda mimo prehoda: če ima seja resničen prejšnji vir (vaš oglas, organsko, e-pošto), zasluge obdrži ta vir; če pred tem res ni bilo ničesar, postane promet direkten. Prehod v obeh primerih izgine kot vir.
• Velja samo za naprej. Zgodovinski podatki ostanejo napačni; retroaktivnega čiščenja ni. Še en razlog, da to nastavite danes.
• Ne popravi dolgih plačilnih ovinkov. Če kupec pri prehodu porabi več časa, kot znaša časovna omejitev seje (privzeto 30 minut), se ob vrnitvi vseeno začne nova seja (prekinitev seje), le da ni pripisana PayPalu. Če je vaš plačilni tok počasen, razmislite o podaljšanju časovne omejitve seje v istih nastavitvah toka.
• To ni merjenje med domenami. Če vaša lastna blagajna živi na vaši drugi domeni, sledenje med domenami nastavite pod "Konfiguriranje domen"; ta funkcija vaše domene poveže in napotitve med njimi samodejno ignorira.

Kako Enalitica označi napotitve plačilnih prehodov

Zaznavo plačilnih prehodov smo vgradili v Enalitico, ker smo jo kar naprej srečevali v praksi: Pregled prometa in pogled napotitev plačilne prehode ter prijavne/SSO preusmeritve samodejno označita z opozorilno značko, tako da vrstice paypal.com nikoli ne zamenjate za pravi vir, opomba v aplikaciji pa vas usmeri točno na to GA4 nastavitev. In ker se Enalitičina atribucija začne pri naročilu (ID klika potuje z naročilom samim), naše pripisovanje prihodka plačilne preusmeritve ne zavede niti pred popravkom GA4. Vseeno ga uredite: vaša GA4 lastnost napaja vaše oglasne platforme, vaša poročila in vsa orodja nizvodno. Če želite atribucijo, ki se ujema z resničnimi naročili, medtem ko GA4 dela po svojih najboljših močeh, rezervirajte demo ali začnite brezplačno.

Pogosta vprašanja

Ali bo to popravilo moja zgodovinska poročila?

Ne. Nastavitev velja od trenutka, ko jo shranite; pretekle seje obdržijo pripis paypal.com. Zabeležite si datum spremembe in primerjave prej/potem temu primerno prilagodite.

Naj dodam vse plačilne ponudnike, ki obstajajo, do meje 50 pogojev?

Ne. Dodajte samo tisto, kar se pojavlja v vašem lastnem poročilu napotitev. Pogoj za prehod, ki ga ne uporabljate, ne naredi ničesar, le seznam naredi težje pregleden, široki pogoji "za vsak slučaj" pa so način, kako ljudje pomotoma izključijo resnične vire.

Zakaj po popravku okoli blagajne še vedno vidim nekaj skokov direktnega prometa?

Dva verjetna razloga: kupci, ki so pri prehodu porabili več časa od časovne omejitve seje (njihova vrnitev začne svežo sejo), in poti, ki resnično niso imele prejšnjega vira. Popravek odstrani lažno oznako "referral"; ne more pa izumiti izvirnega vira, ki ni bil nikoli zajet. Če se Direct napihuje po vsej strani in ne le okoli blagajne, raje preverite bot promet v GA4.

Je to isto kot seznam izključenih napotitev iz Universal Analytics?

Isti namen, drugačna mehanika. Seznam v UA je živel na ravni lastnosti; GA4 ga nastavlja na spletni podatkovni tok in izvede z označevanjem dogodkov z ignore_referrer. Če ste se selili iz UA in te nastavitve v GA4 nikoli niste ponovili, je to verjetno razlog, da so se prehodi spet pojavili.

Ali to vpliva na to, kako Enalitica pripisuje moja naročila?

Ne. Enalitica pripisuje iz naročila samega, z ID-jem klika, zajetim strežniško, zato plačilne preusmeritve sploh ne vstopijo v igro. GA4 nastavitev popravi vašo GA4 lastnost, kar je še vedno pomembno za Googlovo lastno poročanje in vsa orodja, ki iz nje berejo.